개발 없이 즉시 적용, 현업을 위한 가장 유연한 전자서명 솔루션 유비컨텐츠

2025-08-21

S보증보험의 업무 혁신: 전자서명 솔루션이 계약 시스템을 바꾼 방법

많은 기업이 디지털 전환을 추진하고 있지만, 내부 업무 프로세스는 여전히 과거의 방식에 머물러 있는 경우가 많습니다.

특히, 내용 변경이 잦은 계약 업무는 경직된 시스템으로 인해 현업 부서의 고충이 큰 분야 중 하나입니다.

국내 대표 보증보험사인 S보증보험 역시 비슷한 고민을 안고 있었습니다.

고객을 위한 전자계약 시스템은 갖추고 있었지만, 정작 변화가 잦은 내부 대리점 계약에는 유연하게 대처하지 못하는 아이러니한 상황이었죠.

이 문제를 해결하고 현업이 주도하는 계약 업무 환경을 구축한 S보증보험의 혁신 사례를 소개합니다.

S보증보험은 저희 솔루션을 도입하기 전, 내부 대리점 계약 업무에서 여러 가지 어려움을 겪고 있었습니다.

잦은 수정 요청과 개발 지연의 악순환
내부 대리점 간의 업무 변동 폭이 커 계약서 내용 변경이 잦았습니다.
하지만 변경이 필요할 때마다 전산부서에 건별로 개발을 요청해야 했고, 현업의 수정 주기보다 개발팀의 반영 주기가 늦어지면서 업무는 계속 지연되었습니다.
어쩔 수 없이 사용했던 '수기 계약'
신속한 계약이 필요할 때 시스템 반영을 기다릴 수 없어 결국 수기 계약서를 작성하는 상황이 빈번하게 발생했습니다.
이는 디지털 시대에 역행하는 비효율적인 방식이었습니다.
불필요한 대면 업무와 시간 낭비
수기 계약 시, 계약 내용에 맞는 서명과 인장을 받기 위해 담당 부서를 직접 방문해야 하는 등 불필요한 시간과 노력이 소요되었습니다.

이처럼 기존 시스템의 유연성 부족은 결국 업무 비효율을 낳고, 핵심 업무에 집중해야 할 직원들의 시간을 빼앗는 주요 원인이었습니다.

S보증보험은 이러한 문제를 해결하기 위해 유비컨텐츠를 도입했습니다.

도입의 핵심 목표는 'IT 부서의 개발 지원 없이도 현업 실무자가 직접 계약 업무를 신속하게 처리할 수 있는 유연성 확보'였습니다.

유비컨텐츠는 복잡한 코딩이나 개발 지식이 없어도, 워드나 한글처럼 문서를 편집하고 업로드하여 즉시 전자계약으로 진행할 수 있는 직관적인 편집환경을 제공합니다.

이를 통해 S보증보험은 개발 의존도를 없애고 현업 주도의 빠르고 유연한 계약 프로세스를 구축할 수 있었습니다.

솔루션 도입 후, S보증보험의 내부 계약 업무는 눈에 띄게 개선되었습니다.

현업의 완벽한 업무 주도권 확보
가장 큰 변화는 현업 부서가 계약 업무의 완전한 주도권을 갖게 된 것입니다.
계약서 양식 편집, 신규 계약서나 회의록 업로드, 변경 계약서 발송 등 모든 과정을 현업 담당자가 직접 처리하게 되었습니다.
더 이상 전산부서의 지원을 기다릴 필요 없이 신속하고 유연한 업무 처리가 가능해졌습니다.

개발 없이 가능한 시스템 확장
기존 그룹웨어나 시스템에서 지원하지 못했던 특수한 문서 양식도 별도의 개발 과정 없이 현업 실무자가 직접 전자서명으로 진행할 수 있게 되었습니다.
이는 비즈니스 환경 변화에 즉각적으로 대응할 수 있는 강력한 경쟁력이 되었습니다.

체계적인 인장 관리로 업무 효율 UP
솔루션 내 '인장 관리 기능'을 통해 필요한 인장 이미지를 체계적으로 등록하고 관리할 수 있게 되었습니다.
계약서에 필요한 인장을 찾기 위해 헤매거나, 담당 부서에 대면으로 요청하던 번거로운 과정이 사라져 업무 효율이 대폭 개선되었습니다.

S보증보험의 사례는 성공적인 전자서명 시스템 도입이 단순히 '종이 문서를 디지털로 바꾸는 것'에 그치지 않는다는 것을 명확히 보여줍니다.
핵심은 '현업의 필요에 따라 시스템을 얼마나 유연하고 신속하게 활용할 수 있는가'에 있습니다.

잦은 계약서 변경, 복잡한 내부 결재, 비효율적인 수기 업무로 고민하고 계신가요?
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